Kwaliteitstaxis in Amsterdam

Vanaf 1 juni 2013 mogen alleen chauffeurs van Toegelaten Taxi Organisaties (TTO’s) passagiers op standplaatsen en van straat meenemen. TTO’s zijn door gemeente erkende taxibedrijven. De TTO zorgt er voor dat hun chauffeurs een goede staat van dienst hebben. Als je bij een taxi van een TTO instapt, kun je er vanuit gaan dat de chauffeur je altijd meeneemt en je netjes via de snelste route van a naar b brengt. Je herkent deze taxi’s onder andere aan een daklicht met de naam van hun taxiorganisatie en een taxinummer. Ook moet de chauffeur in bezit zijn van zijn taxivergunning en een tariefkaart met het logo van de gemeente Amsterdam. De TTO’s houden zelf toezicht op de naleving van de regels. Ben je niet tevreden over je taxirit, dan is het heel eenvoudig om een klacht in te dienen. Dat kan bij de betreffende TTO of op www.taxiklacht.nl Met de juiste feedback kunnen de TTO’s hun service verbeteren.
Wat kun je verwachten van een Amsterdamse taxichauffeur:

-Je mag altijd mee, hoe kort de rit ook is
-De meter is aan en de hele rit goed zichtbaar
-Je ontvangt van de chauffeur na de rit een ritbewijs (bonnetje) met alle informatie over de rit. Bewaar deze goed, alle gegevens om een klacht in te dienen staan daar op!
-Je wordt hoffelijk behandeld
-De chauffeur kent de weg en neemt de kortste route naar uw bestemming
-De chauffeur houdt zich tijdens de rit aan de verkeersregels